Der langjährige Unternehmensberater Thorsten Hartmann zeigt auf, dass wir dem Potential des Gespräches nicht gerecht werden, solange wir es als „zeitraubende Nebensächlichkeit“ betrachten: Gerade in Zeiten der zunehmenden Technisierung unserer Lebenswelt eröffnet das direkte Gespräch neue Dimensionen der Zusammenarbeit ...